“我的南京”服务协议
发布日期：2020 年 1月 15日
生效日期：2020 年 1月 15日
尊敬的用户（以下简称“您”），感谢使用“我的南京”App（以下简称“我的南京”）!
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议及《我的南京用户隐私权政策》、《关于我的南京App调用第三方SDK的使用说明》且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受相关协议的全部内容，并与“我的南京”达成一致，成为“我的南京”用户。
阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。
一、服务介绍
“我的南京”由南京大数据集团有限公司（以下简称“大数据集团”或“我们”）（注册地址：南京市江宁区麒麟科技创新园智汇路300号A座）为您提供服务。您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服（客服热线：025-56665079）咨询。
二、协议确认
本协议包括协议正文及“我的南京”已发布的或将来可能发布的各类规则（含业务规范，下同）、通知、公告等（以下合称“规则”）。所有上述规则、通知和公告等为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。如上述规则、通知和公告等与本协议有冲突，则以后发布者为准。
在我们为您提供的服务发生变化或国家政策发生变化等情况下，我们可能修改服务协议，并在系统上进行更新，您可在“我的”-“设置”-“关于”-“我的南京服务协议”中查看最新修改的服务协议。服务条款的修改涉及您的权利时，在您登录本服务时，我们将采取适当的方式提示您服务协议产生更新。如您继续使用服务，则视为您已接受修订后的服务条款。感谢您的理解！
三、账号注册与使用
1、账号说明
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议及《我的南京用户隐私权政策》、《关于我的南京App调用第三方SDK的使用说明》且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受相关协议的全部内容，并与“我的南京”达成一致，成为“我的南京”用户。您有权使用您设置或确认的手机号码或身份证号（以下简称“账号名称”）及您设置的密码（账号名称及密码合称“账号”）登录“我的南京”。
由于您的“我的南京”账号关联您的个人信息和钱包账户，您的“我的南京”账号仅限您本人使用，请勿转让、借用、赠与。如“我的南京”根据本协议中约定的违约认定程序及标准判断您“我的南京”账号的使用可能危及您的账号安全，或“我的南京”信息安全的，“我的南京”可拒绝提供相应服务或终止本协议。
2、注册信息管理
在使用“我的南京”服务时，您应当按页面提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名、手机号及身份证号等）。您需了解并同意，您有义务确保并维持您所提供信息的真实性及有效性。
3、账号安全规范
您的账号信息为您自行设置并由您保管，“我的南京”任何时候均不会主动要求您提供您的账号密码，请您务必保管好您的账号信息。账号信息因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，“我的南京”不承担责任，您应通过司法、行政等途径向侵权行为人追偿。
您应对您账号项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、购买商品及服务及披露信息等）负责。
4、账号注销
在需要终止使用“我的南京”服务时，符合以下条件的，您可以申请注销您的“我的南京”账号：
1）您仅能申请注销您本人名下处于正常状态的账号，并依照平台规定的流程进行注销。
2）为了维护您和其他用户的合法利益，您申请注销的账号，应当不存在未了结的权利义务或其他因为注销该账号会产生纠纷的情况、也不存在任何未完结的交易等。
3）您知晓并同意：账号注销后，身份、账户信息、绿色积分将被清空且无法恢复；后续账号记录、账号功能等将无法恢复；电子钱包业务将会关闭且注销，电子钱包交易记录将被清空；账户注销后历史交易产生的资金回退等权益视为自动放弃。
4）如您在注销账号前存在违约、侵权等不当行为、与平台或平台内商户存在纠纷或存在未完结交易的，您仍应承担相应责任。
5、使用说明
1）您自愿使用“我的南京”，您通过“我的南京”办理业务时须同时遵守与该业务相关的章程、协议及交易规则。
2）“我的南京”是一款面对实名用户的政务类应用，在为您提供服务的同时，无法避免存在一些场景，会对您的个人信息进行收集、存储和使用，相关条例请参照《我的南京用户权隐私政策》。
3）您已了解“我的南京”提供的服务是应用手机通讯方式提供的服务，可能因网络或通讯线路故障及断电、停电等其他不可预测、不可控制的因素，导致您在使用“我的南京”服务的过程中出现登录失败、网页打开速度慢、信息传送延误与错误以及业务暂时无法办理或者被取消、暂停或终止的情况。如出现上述情况，您可在上述意外因素消失后重新在“我的南京”上使用相关服务。您因上述不可预测不可控制的情况以及其他非因大数据集团原因遭受的损失，大数据集团不承担责任。
4）您可以直接从App store或其他经过“我的南京”合法授权的第三方应用平台下载“我的南京”APP，请不要下载并使用来历不明的客户端应用。如果您从未经“我的南京”授权的第三方应用平台获取冠名为“我的南京”或与“我的南京”名称相似的安装程序，大数据集团无法保证该软件能够正常、安全使用，由此产生的后果由您自行承担。
5）我的南京客户端软件提供包括iOS、Android两个应用版本，您应选择与所安装终端设备相匹配的软件版本。
6）您理解并同意：为了向您提供有效的服务，“我的南京”会使用您终端设备的处理器和带宽等资源。“我的南京”使用过程中可能产生数据流量的费用，您需自行承担。
7）您保证向大数据集团提供的资料真实、合法、有效、完整，因您未提供真实、合法、有效、完整的资料或资料发生任何变更而没有及时通知大数据集团导致本服务无法提供或提供时发生任何错误，由此产生的后果由您自行承担。若大数据集团有合理理由怀疑您提供的资料不实、非法、无效或不完整，大数据集团有权拒绝、暂停或终止向您提供本服务，大数据集团对此不承担任何责任，您将承担因此产生的责任和损失。
四、不可抗力、免责及责任限制
“我的南京”依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，“我的南京”并不承担相应的违约责任：
1）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
2）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；
3）在“我的南京”已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
“我的南京”可能同时为您及您的（交易）商户方提供服务，您同意对“我的南京”可能存在的该等行为予以明确豁免任何实际或潜在的利益冲突，并不得以此来主张平台在提供服务时存在法律上的瑕疵。
五、知识产权及用户信息授权
“我的南京”及关联公司的系统上的内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由“我的南京”或关联公司依法拥有知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
非经“我的南京”或关联公司书面同意，禁止擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表“我的南京”程序或内容。
六、声明与承诺
1、您知悉并同意：为完善服务内容、改善服务体验，大数据集团有权根据业务发展需要对应用系统进行升级、改造，以及对服务功能、内容及方式等进行调整。
2、大数据集团有权根据法律法规政策、系统升级、业务发展需要等合理原因修改本协议，您可以在“我的南京”的最新版本中查阅相关协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用“我的南京”，即视为您已充分阅读、理解、同意并接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用“我的南京”。
七、法律适用与管辖
本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并以本协议签订地（江苏省南京市江宁区）有管辖权的人民法院为管辖法院。
如需投诉，方式如下：
投诉电话：025-56665079